PERAN STAF TATA USAHA DALAM PENGELOLAAN SURAT MASUK DI SEKOLAH SMP TUNAS BARU CIPARAY

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran staf Tata Usaha dalam pengelolaan surat masuk di SMP Tunas Baru Ciparay. Surat masuk merupakan bagian penting dari administrasi sekolah yang berfungsi sebagai sarana komunikasi resmi dan dokumentasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara langsung dengan staf TU. Hasil penelitian menunjukkan bahwa staf TU berperan aktif dalam proses penerimaan, pencatatan, pengarsipan, hingga tindak lanjut surat masuk. Prosedur pengelolaan surat telah dilakukan secara sistematis, meskipun masih terdapat kendala seperti kesalahan pencatatan dan keterlambatan tindak lanjut akibat ketidakhadiran kepala sekolah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran staf TU sangat penting dalam menjaga kelancaran administrasi sekolah dan perlu ditunjang dengan pelatihan serta penggunaan sistem digital agar lebih efektif.